«Dejamos el miedo a un lado»: un venezolano lanza Mercatren, la tienda en línea con 1,3 millones de productos que llega a todo Estados Unidos

El comercio en línea de Estados Unidos tiene nombres conocidos y décadas de ventaja, y por eso pocos se animan a lanzar una tienda de catálogo general. Aun así, cada tanto aparece un proyecto que entra con una idea propia. Mercatren es uno de ellos: una tienda en línea fundada por Pedro Llerena, empresario venezolano radicado en Estados Unidos, que según cifras de la propia compañía ya reúne 1,3 millones de productos, entrega en los 50 estados del país y nace con un modelo poco común: permitir que una persona pague desde Estados Unidos y la mercancía se entregue en Venezuela.

«Durante mucho tiempo nadie se atrevía a lanzar una tienda así. Nosotros dejamos el miedo a un lado y lo hicimos paso a paso», dijo Llerena a losupe. La empresa asegura que el proyecto arranca con una inversión superior a los 7,3 millones de dólares y que en los próximos meses abrirá mercatren.com.co en Colombia y mercatren.cl en Chile.

Qué es Mercatren y cómo funciona

La promesa del sitio cabe en una frase que la empresa repite en su portada: «Compra en Estados Unidos, entrega donde la necesites». El funcionamiento, explicado en su propia documentación, es directo: el cliente elige un producto del catálogo, paga el precio publicado desde un banco de Estados Unidos (tarjeta, Zelle o transferencia para compras desde 200 dólares), indica la dirección de entrega y recibe factura y seguimiento del pedido.

Detrás de esa simplicidad hay una decisión de diseño: Mercatren LLC —registrada en Michigan— compra la mercancía a nombre propio y la revende al comprador, emitiendo factura en cada paso. No hace cambio de divisas (todo se compra y se vende en dólares), no administra dinero de terceros y el precio publicado es el precio final, sin cargos posteriores. Cada operación guarda sus documentos durante cinco años y los pedidos pasan por verificación manual antes de aprobarse. La compañía resume su margen en una línea: un 3 % incluido en el precio, sin cuota mensual ni costo por publicar productos.

Los números detrás del lanzamiento

• 1,3 millones de productos cargados en el catálogo, repartidos en 23 categorías: desde ferretería y repuestos hasta ropa, tecnología, hogar, belleza, mascotas y agro (cifra de la compañía).
• Entregas en los 50 estados de Estados Unidos a través de sus tiendas locales, según la empresa.
• Más de 7,3 millones de dólares de inversión, de acuerdo con su fundador.
• 3 % de comisión para los comercios que venden a través de la plataforma, sin otros cobros.
• Una veintena de tiendas ya visibles en el sitio, entre ellas comercios de Venezuela como Bley Ferretería, y próximos dominios en Colombia y Chile.

La apuesta por Venezuela: pagar aquí, entregar allá

El corazón de la idea no está solo en vender productos estadounidenses. Mercatren permite que comercios registrados fuera de Estados Unidos —la empresa menciona expresamente a Venezuela— abran su tienda dentro de la plataforma. El cliente, un familiar o amigo en Estados Unidos, paga el pedido desde su banco; Mercatren compra la mercancía a la tienda, le paga contra factura en una cuenta estadounidense, y el comercio entrega en su ciudad, en moto o por transporte terrestre.

«Somos la primera startup que le da a las tiendas de Venezuela la oportunidad de crear su tienda y que la gente pueda pagar los productos desde acá; nosotros se los compramos y ellos los entregan allá», explicó Llerena. Para muchas familias de la diáspora es, en la práctica, una remesa en especie: en lugar de enviar dinero, se paga directamente la nevera, el medicamento o los materiales de construcción, con factura y constancia de entrega.

Un llamado a los comerciantes

El fundador aprovechó el lanzamiento para hacer un llamado a los comerciantes que hoy están en Estados Unidos y venden productos hacia Venezuela: que creen su tienda en Mercatren. Los requisitos que publica la compañía son claros: ser una empresa registrada con dueños identificables, vender productos legales con origen documentado y atender clientes que quieran pagar desde Estados Unidos. La plataforma está en fase piloto y da de alta pocos comercios a la vez; el primer contacto es por correo (hola@mercatren.com) o desde la sección Vender en Mercatren.

Lo que viene: Colombia y Chile

La portada del sitio ya invita a «elegir tu ciudad», y la empresa confirma que mercatren.com.co y mercatren.cl llegarán «muy pronto». La lógica es la misma: comercios locales que cobran en dólares desde Estados Unidos y entregan en su país, con Mercatren como comprador y emisor de facturas en el medio.

Por qué importa

Más allá del tamaño del catálogo, el lanzamiento dice algo sobre el momento del emprendimiento latino en Estados Unidos: un proyecto que entra a un mercado grande con una propuesta construida para su propia comunidad y con los pies en la tierra —factura en cada paso, precio final sin sorpresas y crecimiento por etapas—. Que el modelo despegue dependerá de lo de siempre: servicio, cumplimiento y confianza. Pero el primer paso ya está dado. Como dice su fundador: el miedo quedó a un lado.